从单场会议管理向活动营销获客转型,「会腾软件」为客户提供数字化的会议解决方案|36氪MarTech专题_详细解读_最新资讯_热点事件

2020-04-09 09:008229互联网未知

随着国内的疫情暂时告一段落,企业们也开始筹备之前被搁置的线下活动。36氪近期接触的会腾软件就是一家云端的会议及活动解决方案平台。公司成立于2012年,隶属于新三板上市公司凌脉网络。

对于企业服务的公司,尤其是B2B类的企业,线下办会仍然是一大获客和营销的方式。此外,线下也更有利于维护老客的关系,对于品牌的认识也会更立体丰富。不过,线下会议的效果,相较于线上会难以评估,会前的宣传,会中的信息收集和会后的统计跟进公司都难以量化。

会腾软件希望为活动主办方,通常是企业的市场部门,以数字化的方式解决线下活动效果难量化以及后续的客户转化管理等问题。根据会议营销的不同阶段目标,为企业提供系统的会议管理SaaS服务:

年度会议计划:会议规划和营销(Event Planmarketing),针对企业活动的预算、目标、办会时间等情况选择适合的供应商。在议程确认后,进行线上的传播以及短信、H5等方式,针对会议主题的受众进行个性化邀约,并完成线上报名和支付等前期工作。

基于会议场景的线索培育会议现场解决方案(Event Onsite Solution)包括全种类签到、多终端线下执行、会议现场视频照片直播、PPT现场传输管理、实时数据呈现等功能分。

跨会议数据处理:提供一系列会议调查及分析工具,包括多渠道分发的问卷调查、单会议参与情况报告、商机统计、私域流量活动运营、合规自动化、会议效果分析及洞察等。

会腾软件的数字化会议SaaS服务了包括装备制造,医疗,软件,金融,培训客户,平均客单价在10万以上,大客户客单价达到百万级别。以某跨国电气客户为例,在过去几年,该的线下会议数量以20%每年的速度在增长,去年会议数量达到大几百场。会腾软件的CEO莫家祺告诉36氪,公司之所以能够赢得这样的国际大客户,是因为数字化的会议工具成功帮助客户的市场部门证明了线下会议的ROI高于预期,帮助他们更好的规划和管理数字会议营销的流程。

由于该客户是全球公司,有自己的核心数据库和CRM系统。会腾软件给他们的方案会有部分定制的地方,并紧密和客户原有的系统结合起来,做整体分析。例如:在会议管理的后台会根据到场人员的活动情况进行打分,当分值达到一定程度,就会和CRM系统进行联动,提醒销售有潜在商机。

在成立早期,会腾软件的业务是围绕着会前,会中,会后涉及到的功能的解决方案展开的,更加注重为客户的单场会议的管理提供工具。随着国内CRM、SCRM等SaaS的逐渐普及,企业数字化程度不断提高。会腾的业务也变得更深更广,从单场的会议延展到企业全年的线下活动营销管理。

会腾软件的CEO莫家祺认为,随着企业对数据重要性的认知越来越深入,线下的数字化营销的价值也会越来越被认可。在初期,活动管理软件只是抓取到场的参会人员每个节点的行为数据。随着数据分析的深入,企业就可以通过规划管理用户生命周期,通过直播、门店展览、VIP沙龙等丰富的会议营销方式,与潜在客户产生更加深入的联系,促成最后的签单成交。

在会议相关的数字化服务有不同的切入点,如活动行、互动吧,以活动和会议发布作为平台,主要收入来源是门票的分成收入。而像会小二、酒店哥哥则主打会场预定服务。会腾软件则是通过活动营销以及全年会议活动协同管理平台来提供服务,与客户的业务流程绑定的更紧密。36氪之前还报道过类似的公司,如EventBank捷会易、赛诺贝斯等。

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